По данным Bloomberg и журналиста Джейсона Шрайера, Microsoft поставила перед подразделением Xbox амбициозную цель — повысить прибыльность до 30%. Для сравнения, средний показатель в индустрии держится на уровне 17–22%, а у Xbox за последние шесть лет — всего 10–20% (в 2021 году — около 12%).
Такой уровень прибыльности — редкость даже для лидеров рынка: его удаётся достичь лишь в годы громких хитов, когда игра значительно превосходит ожидания. До 2023 года Xbox не имела чётких финансовых ориентиров: команде советовали «сосредоточиться на создании лучших игр и не думать о деньгах». Однако теперь курс изменился — инициативу возглавила финансовый директор Microsoft Эми Худ, которая настаивает на повышении эффективности игрового направления.
Теперь Xbox делает ставку либо на небольшие по бюджету проекты, либо на игры с высоким потенциалом прибыли, способные компенсировать риски. Перестановки связаны с тем, что несмотря на крупные инвестиции, включая покупку Bethesda и Activision Blizzard, рост платформы оказался слабее ожидаемого.
Источники утверждают, что Game Pass стал одной из причин падения прямых продаж. Потери Microsoft оценивает по сложной формуле, где ключевым фактором является время, проведённое игроками. Это создаёт перекос в пользу многопользовательских тайтлов, а не одиночных игр, на которых прежде строилась репутация Xbox.
