Компания ASRock приобрела плохую репутацию из-за того, что её материнские платы продолжают выводить из строя процессоры Ryzen 9000. В течение года на форуме r/ASRock появлялись многочисленные сообщения о том, что процессоры один за другим переходили в режим постоянного сна, а компания пыталась решить эту проблему. Ранее это касалось в основном чипов X3D, но теперь один пользователь сообщил, что его материнская плата ASRock вывела из строя три обычных процессора AMD.
Пользователь OnOr на южнокорейском форуме QuasarZone рассказал, что три процессора Ryzen 7 9700X вышли из строя на материнской плате ASRock B850 Pro RS. Первые два чипа были куплены на AliExpress и вышли из строя подряд. Владелец отправил материнскую плату в сервис, но ритейлер Compuzone признал её исправной. Затем пользователь купил третий процессор у официального дистрибьютора, но и он не работал. Пользователь отправил неисправный процессор и материнскую плату в Compuzone, ожидая дальнейших инструкций.
Этот случай добавил проблем к материнским платам ASRock AM5 с процессорами Ryzen 9000. Хотя у других производителей тоже есть проблемы, более 80% жалоб поступает на ASRock. Компания выпустила BIOS версии 3.40, чтобы решить эти проблемы, но этого оказалось недостаточно. Пользователь всегда обновлял BIOS и не разгонял процессор, но проблемы начались с версией 3.40.
Фотографий инцидента нет, но очевидно, что пользователь потерял около 1000 долларов на покупке процессоров. ASRock предоставляет расширенную гарантию в Японии, но не в других странах, что может означать, что пользователь может потерять ещё один процессор. Надеемся, что процесс возврата товара поможет решить проблему.
