Одними из наиболее распространённых проблем в сфере аппаратного обеспечения являются выгорание сокета AM5 и выход из строя многих процессоров Ryzen 9000, особенно Ryzen 7 9800X3D. Многие считают, что сочетание ASRock серии 800 и Ryzen 9800X3D является особенно опасным, хотя повреждение процессора наблюдается и на материнских платах других производителей, но чаще всего на моделях ASRock.
Несмотря на многочисленные обновления BIOS, проблема сохраняется, хотя и в меньшей степени. Однако проблема выгорания не устранена полностью. В большинстве отчётов указываются неисправные версии BIOS, но также упоминаются неисправные процессоры. Компания ASRock проводила внутреннее тестирование, которое, якобы, не выявило проблем с её материнскими платами, а в другом случае компания обвинила в этом PBO (Precision Boost Overdrive).
Однако проблема, по всей видимости, коренится в неправильной настройке BIOS, которая, по мнению AMD, связана с некорректной настройкой ODM-BIOS (Original Design Manufacturer-BIOS).
В разделе вопросов и ответов Quasarzone с AMD приводится реакция компании на эти инциденты. AMD утверждает, что проблемы с выгоранием сокета AM5 связаны с несоблюдением официальных рекомендаций AMD. Компания обвиняет некоторые ODM-версии BIOS в неправильной настройке, что и приводит к подобным инцидентам. Более того, с расширением линейки продуктов проблема становится всё более сложной и распространённой, поскольку AMD предлагает больше комбинаций процессоров и материнских плат, чем Intel.
AMD рекомендует пользователям всегда обновлять BIOS до последних версий, чтобы улучшить совместимость процессора и материнской платы, предложить дополнительные решения и повысить производительность. Компания также заявляет, что тесно сотрудничает со своими партнёрами по производству материнских плат для решения этой проблемы.
Это не первый раз, когда AMD призывает пользователей обновить BIOS до последних версий, но несколько месяцев назад компания уже давала аналогичную рекомендацию, когда на материнских платах ASRock появлялось множество сообщений о сгоревших процессорах.
