ASUS опубликовала официальный ответ на недавние слухи о видеокарте ROG Matrix GeForce RTX 5090. Несколько розничных продавцов приостановили продажи этой карты и вернули ограниченное количество экземпляров дистрибьюторам, что привело к распространению слухов о том, что производитель инициировал отзыв продукции.
Теперь компания ASUS пояснила, что никакого отзыва не было и что возвращённые экземпляры были частью обычного процесса перераспределения в рамках канала продаж. По словам компании, первые партии продукции были перенаправлены другим региональным партнёрам, что потребовало перемещения части запасов через распределительные центры. Компания ASUS заявляет, что такая корректировка является обычной при согласовании запасов для флагманского продукта и не указывает на наличие каких-либо дефектов. Конструкция оборудования, прошивка и производственные параметры серии ROG Matrix остаются неизменными.
Розничные продавцы временно удалили товар из списков в ожидании обновлённых инструкций по доставке, что создало впечатление, что товар снят с производства из-за проблем с качеством. Компания ASUS подчёркивает, что таких инструкций не было. Компания сообщает, что проверки качества не выявили проблем с терморегуляцией, электрикой или механикой, и никаких технических доработок не планируется.
После корректировки логистики поставки возобновляются, и ожидается, что в ближайшее время ситуация с доступностью нормализуется. Компания ASUS не изменила сроки выпуска, что говорит о том, что запуск по-прежнему соответствует запланированному графику. Клиенты, оформившие предварительный заказ на графический процессор, получат стандартные серийные устройства, и отзыв продукции не требуется.
Эта ситуация показывает, насколько чувствительным может быть рынок к внезапным изменениям в поставках, особенно в случае с высококлассным оборудованием. Короткой паузы было достаточно, чтобы на форумах и в социальных сетях поползли слухи, несмотря на то, что основная причина была административной, а не технической. Разъяснения ASUS призваны стабилизировать ожидания и подтвердить, что выпуск ROG Matrix RTX 5090 в стандартной розничной упаковке продолжается.
О других проблемах не сообщалось, и ASUS указывает, что партнёры по сбыту готовятся повторно включить карту в прайс-листы по мере поступления новых партий. На данный момент компания считает вопрос закрытым и продолжает запланированный цикл дистрибуции.
Отзыв продукции ROG Matrix GeForce RTX 5090 не предусмотрен. Мы заранее скорректировали первоначальный график, чтобы у нас было больше времени на доработку продукта и обеспечение оптимального клиентского опыта. Продукция поступит к нашим партнерам в течение следующих нескольких дней. Доступность может зависеть от региона. — Кристиан Веферс, отдел по связям с общественностью Asus
